"112" to nie informacja telefoniczna

Aż trudno w to uwierzyć, ale ponad dwadzieścia telefonów dziennie to tzw. fałszywe zgłoszenia.

- Numer alarmowy 112 jest zazwyczaj traktowany jak informacja. Ludzie dzwonią do nas i zgłaszają brak prądu, a w weekendy chcą najczęściej zamówić taksówkę. Bywało również i tak, jak na przykład wczoraj rano, że zadzwonił do nas pan, który chciał zgłosić awarię swojego telefonu. Najbardziej jednak, jak do tej pory, rozbawił nas mężczyzna, który zwrócił się do nas z prośbą o telefon do jego kolegi. Za naszym pośrednictwem chciał mu coś przekazać. Prośbę swoją tłumaczył brakiem wolnych impulsów na koncie, z których mógłby skorzystać, aby skontaktować się ze znajomym - dodaje mł. kpt. Wojciech Gral z miejskiego stanowiska kierowania PSP w Jeleniej Górze.

112 jest numerem alarmowym, dzięki któremu możemy połączyć się właściwie z kilkoma służbami ratowniczymi takimi jak Straż Pożarna, Pogotowie Ratunkowe i Policja. Odbierający zgłoszenia funkcjonariusze są w stanie powiadomić również GOPR, jeśli zaistnieje taka potrzeba. Spora część osób dzwoniących na 112 celowo lub nieświadomie myli go z obecnym numerem informacji telefonicznej. Zdarzają się i tacy, którym 112 kojarzy się z zupełnie odmienną instytucją.

- 112 był już potraktowany nawet jak telefon zaufania - dodaje kpt. Piotr Dubiel z e straży pożarnej w Jeleniej Górze.

Numer alarmowy działa od trzech lat. Z informacji strażaków, którzy na co dzień odbierają zgłoszenia, wynika jednak, że wciąż spora część społeczeństwa nie wie czemu on służy. Na 112 możemy dodzwonić się właściwie zewsząd. W zależności od tego czy dzwonimy z komórki, czy z aparatu stacjonarnego, łączymy się odpowiednio z Policją lub Państwową Strażą Pożarną. Obie te służby mają możliwość przekierowywania połączeń między sobą lub ich całkowitego przekazywania Pogotowiu Ratunkowemu.

Pamiętajmy - dzwoniąc na numer alarmowy 112 bez potrzeby i uzasadnienia, blokujemy linię telefoniczną osobie, która właśnie w tej chwili może potrzebować natychmiastowej pomocy.