To jest archiwalna wersja serwisu nj24.pl Tygodnika Nowiny Jeleniogórskie. Zapraszamy do nowej odsłony: NJ24.PL.

„Kolejkowicz” od połowy kwietnia

„Kolejkowicz” od połowy kwietnia

Nowoczesny system „Kolejkowicz” dla klientów paszportowych i cudzoziemców od poświątecznego wtorku będzie działał we Wrocławiu, a od 16 kwietnia w delegaturach urzędu wojewódzkiego, w tym, w Jeleniej Górze.

Nowy system kolejkowy oznacza spore ułatwienia dla klientów. Będzie platformą systemową, obejmującą budynek Urzędu we Wrocławiu oraz delegatury w Legnicy, Jeleniej Górze i Wałbrzychu (obecnie delegatury nie mają „kolejkowicza”); będzie umożliwiał rezerwację wizyt przez internet we wszystkich 4 punktach obsługi klienta; będzie informował o aktualnym stanie kolejki (funkcjonalność obejmie wszystkie cztery lokalizacje urzędu); będzie też informował klientów Urzędu i delegatur za pomocą wiadomości sms o zbliżającym się terminie wizyty (np. pół godziny lub 15 minut przed wywołaniem numerka).
 

Komentarze (6)

Zbyt piękne ,żeby było prawdziwe,prima aprilis,uważaj,bo się pomylisz.

Żaden prima aprilis, bo o tym pisano już wcześniej. Bardzo dobra zmiana. Oby nie było tak, że jeśli ktoś przyjdzie do delegatury "z marszu", nie zostanie przyjęty.

a moze by tak usprawnic prace urzedow i zlikwidowac kolejki? zbyt szalony pomysl?

Tak się składa, że nie jest to takie łatwe. Wiem, bo sama ostatnio wyrabiałam paszport. Wypełnianie wniosku, zwłaszcza jeśli robi się to po raz pierwszy według nowych wytycznych - teraz wydawany jest paszport biometryczny.

Pobiera się odciski palców, składa podpis na przygotowanym przez urzędniczkę dokumencie/ wniosku... - to zajmuje sporo czasu. Do tego dochodzi praca urzędniczki przy komputerze.

Jedynie podczas procesu płatności przy komputerze obok, urzędniczka przyjęła kolejnego petenta.

Poza tym procedura jest u każdego petenta taka sama - czasochłonna.

Minusem nie tylko w punkcie paszportowym, ale w każdym urzędzie jest brak kas; ich likwidacja lub do kasy trzeba przechodzić spory kawałek, zamiast płacić na miejscu u urzędnika. W paszportówce można płacić za pośrednictwem bankowości internetowej. W ratuszu trzeba przejść do budynku obok - nie ma przejścia w budynku; trzeba wyjść na zewnątrz, by wnieść opłatę za odpis aktu.

hahaha, szkoda, że nie "Petęt"

No to jeszcze z 50 lat i bedzie mozna online wniosek zlozyc i poczta dokument odebrac. Tak jak to juz sie od lat odbywa na zachodzie